Les normes

Les normess
AFAQ / NF
Etre doublement certifié ISO 9001 et NF 311, c'est respecter les exigences de nos bénéficiaires.

La démarche qualité fait partie intégrante de notre modèle de management parce que nous y avons trouvé des idées simples à mettre en oeuvre au quotidien et qui concourent à l'amélioration continue de nos prestations au service de nos bénéficiaires.

La double certificiation démontre que l'association est apte à fournir une qualité régulière et qu'elle est en mesure de prendre toutes les dispositions nécessaires pour donner confiance à ses clients.

“Améliorer nos services, c'est notre combat au quotidien.”

 Ces dispositions sont pour le bénéficiaire l'assurance de la qualité.